本人于2012-05-30 16:09:19在淘宝网购买了450元的吊牌，选择的是一家有着两个皇冠、卖家好评达到99.22%及消费者保障如实描述的网店。店主 名：phbao2007 店名：卡卡艺术，在旺旺上：我们确认了吊牌的副吊牌尺寸是4cm*9cm，当时跟他们沟通出血位置的时候，要4mm~5mm，但是他们说不用，一般常规的吊牌低于2mm也没事，因为他们是专业的，所以我也就相信了他们的话，结果货到了，我一量尺寸，结果规格是3.8cm*8.9cm，而且有一部分的吊牌都给我切到我的主体内容了，跟他们沟通，他们说切歪是正常的，“我总不能花了450元买来了制作质量不合格的，不能用的报废产品！于是和卖家商量退货，可是卖家以吊牌是我定做为由不同意退货。我于2012-06-15号在淘宝网申请了维权，2012-06-18号淘宝客服介入处理。但是在2012-7-10 15:41:09发短信给我，说提交的资料不能处理，要我48小时跟卖家协商解决，否则就要打款给对方（之后他们又把这个通知信息凭证在我的退款系统页面删除了），我就打电话过去问问淘宝客服，淘宝客服说他们系统更新问题，所以查不到举证号，所以我的举证不足，我就又重新提交证据，可是已经2个月了，还没有处理结果！我打了不下于20次的淘宝客服电话，总是说让再等等！什么他们处理的进度都没有，根本没有人理我，现在我的那笔货款也不知道在哪里，他们说在他们系统上，但是这个只有淘宝他们自己说的，我根本核实不了一切情况！现在我投诉淘宝网的不作为、欺骗消费者（搞的什么消费者保障都是假的） 淘宝网退款编号：6354127994692（我把我提交给淘宝的产品图片质量问题，淘宝说这个不能属于质量问题，那我提交给你们看看，这不属于质量问题，那该属于什么问题，怎样才能算质量问题，请求你们给个公平的判断，所以我要起诉淘宝不作为，和欺骗消费者）
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