天猫7月狂暑季返利红包误导消费者

我在7月的天猫狂暑季消费8196.3元。网页显示已经到达8000元返利800. 现只收到返利300.多次联系客服。客服表示我一笔订单在7月6日拍下7月9日付款属于优惠范围之外。所以只按5000元返300给我。我表示订单状态是7月6日拍下但在淘宝活动日期内付款符合条款且网页总消费金额也显示出8196.3包含这笔订单。我认为是淘宝认可了我这笔订单属于优惠范围。而我现在被告知此笔订单不计算入优惠等于误导了我。致使我损失了500元返利。对此客服无法解释推脱不解决我问题。到今天8月23日活动返利结束一直没有解决。