我7月23日在网上购买尼采A10手机,与客服人员聊天问道尼采A10手机是什么操作系统的客服人员答道是安卓2.3.4的系统智能机,之后就购买一台手机,可当我收到货时,一开机一看只是一个普通的双卡移动网手机,功能也没有他们所说的那么多,不是智能也不是是安卓系统,于是我打了他们所留的客服电话还打不通,加QQ也加不上,现在我想要求他们退回我所购买的够机款,可以吗?我感觉这是变相的强制消费行为,而且商家在网上还打出无条件退货的标语,我要求退还货款就可以了,请315帮助我解决!由衷感谢
我7月23日在网上购买尼采A10手机,与客服人员聊天问道尼采A10手机是什么操作系统的客服人员答道是安卓2.3.4的系统智能机,之后就购买一台手机,可当我收到货时,一开机一看只是一个普通的双卡移动网手机,功能也没有他们所说的那么多,不是智能也不是是安卓系统,于是我打了他们所留的客服电话还打不通,加QQ也加不上,现在我想要求他们退回我所购买的够机款,可以吗?我感觉这是变相的强制消费行为,而且商家在网上还打出无条件退货的标语,我要求退还货款就可以了,请315帮助我解决!由衷感谢