玩家的正常利益无法收到保障

针对《新魔界》这个款产品现在有很多新的漏洞严重影响到玩家在游戏内的体验度，针对这款产品的漏洞有记忆冷却时间不给予解决、信号弹问题一直不给予解决也不给玩家一个合理的解释；相关负责的人员也不上客服QQ帮助玩家解决问题，反而一直在逃避问题；导致越来越多的玩家对官方的服务态度不满!