淘宝爱群数码旗舰店将步步高翻新手机当行货手机出售

本人2012年元旦期间于淘宝爱群数码旗舰店购买步步高音乐手机V303和I536两部，订单编号：115707211146215，店家承诺手机均为全新正品行货，且全国联保，之后本人付款确认。 2012年7月25日，由于其中一部手机I536键盘失灵，到所在城市步步高售后服务点维修，经步步高售后服务机构检测，本手机为翻新手机，不在保修范围，且保修卡字迹模糊系伪造。 售后服务部收取修理费85元后将I536手机修好。第二日，将另一部手机V303送检，同样系翻新机，且手机串号注册地为湖北，售后服务人员解释V303应该是复制了正品手机串号，保修卡同样系伪造。步步高售后服务部门开具了检测报告单。 2012年7月28日与爱群数码店家沟通，店家不同意退货，店家推脱步步高售后服务为赚钱收取修理费而谎称手机为翻新机，但对出具的检测报告无法作出合理解释，仅愿意赔偿修理费200元。 2012年7月29日本人致电淘宝客服，淘宝客服称因为交易已经结束6个月，无法进行下一步的维权，并且客服说买家收到货物没有去检测就确认了交易，应该承担风险。对此，本人表示强烈抗议，该店铺在淘宝网上加入了消费者保障计划，并且交易的时候店铺里对手机的描述就是全新正品行货，全国联保。 根据消费者权益保护法第48条，依法要求退货退款。考虑到手机已经使用6个月，放弃对此欺诈行为双倍赔偿的权利。同时希望淘宝网能对此类纠纷做出一个合理的解释，切实保障消费者的权益不受侵犯。