中国联通单方面禁路由上网没有通知我

从7月份下旬开始，我家的网络就一直断断续续的上不了，时而可以上，时而上不了，投诉电话也打了好几通，去营业厅下单报故障也至少5次，但一直没有修好，经常出现错误691，后来我改了密码，情况也是一样，维修人员一直没有上过门只是电话询问几句就不了了之，可能后来我有一次在联通营业厅大骂他们，他们后来就上了两个人来看看，之后用联通的主线单上一台机就可以，但用路由器就不能上网，我继续去投诉他们，我开始怀疑他们单方面禁止我家用路由器上网，他们推说没有禁止路由，是我家路由问题，如此我就买了只全新没有问题（经我单位的电信网络测试可以使用）的路由器回来，但情况依然还是主线能上，路由器不能上，如此经常这样我很火，我家电脑不多，只有两台，没有理由这样只能上一台电脑的霸王行为我接受不了，而且联通单方面禁止我家的路由器上网也从来没有通知过我，我强烈要求退款，但他们不退钱给我，以我交一年网费不能退为由，但是，现在不是我自己的问题要求退钱，而是他联通单方面禁止我家用路由器上网，有这么霸王行为的吗，我希望你们为保障消费者利益帮助一下我，要求联通退回还没有用完的三个月网费给我，谢谢你们！