苏宁电器延保服务推卸责任不保修

我于2011年5月19日在苏宁易购购买了摩托罗拉XT702手机，并同时购买了两年的延保服务。今年7月份起，我的手机触摸屏出现不灵敏现象，主要是返回键经常触摸无反应。我去苏宁门店咨询维修，并电话咨询苏宁易购，告知西安只有莲湖路店可以做延保维修，于是7月28日将手机拿到苏宁莲湖路店维修。 在门店将手机交维修人员约半小时后，维修人员告诉我由于我手机的一个防水标变红，手机不能保修。并说手机防水标变红说明手机进水，所以不予保修。同时维修人员也认同手机部件无任何进水的迹象，仅一个防水标变红而已（我的手机绝无进水经历，且目前除触摸个别键不灵敏外各项功能无其他故障）。 我认为第一苏宁门店不愿维修苏宁易购网上购买的延保，第二在他也确认手机无任何进水迹象的前提下，依然以防水标志为进水标准而不予保修非常不合理，第三防水标是否可以作为手机进水的判断标准，纯粹是单方标准，我在网上查询，防水标在潮湿、出汗情况下也会变红，保修手册并没有对使用环境做如此严格的要求并知晓用户，所以此标准应当是单方面霸王条款。 我要求苏宁按延保合约，承担维修责任！