我家的电信宽带装了有一年多了，刚装的时候还可以用，直到今年2012年6月初总是不停地断线，开始联系电信宽带维修人员几天后来了个维修的看都没有看说网络没有问题就走了，现在断线断的特别厉害总是断开连接断开连接一直持续下去，DSL指示灯都不亮根本就没有网络信号，无法正常工作，2012.6.8号开始打10000号叫他们来修理，自现在7.28号了多没有一个维修人员上门来修理，6月8日开始我打10000服务热线到7月28日我都打了不知道多少电话了，都没给我来修理，只有一个维修人员打电话给我说来检查但没有来，每次打电信10000号给他们说明断线故障，电信承认网络有故障，但他们不给维修好也没给我合理的解释，现在我打服务热线都没有用了，打去了总是机械性的忽悠一下，就是根本不给解决问题，我都不知道怎么办了，我的电脑上不了网我就工作不了了，负担重没有收入无法生活，我是预付一年费用现在还剩五个多月，强烈要求电信退还后面五个多月的费用再赔偿两万的损失，我再使用别的网络。将心比心，万般无奈，希望能快解决。 现在基本上已经解决了问题，撤销吧，谢谢了！八月三号
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