欺骗客户，安装的宽带根本无法打开网页（315投诉网开了10分钟才跳出来），客服称技术问题无法解决，要求退网退费

安装的宽带，根本无法打开网页，只能上上QQ，开任何网页要等2-10分钟才能打开，和客服联系，客服推脱说只要能上QQ就属正常，无法打开网页的现象无法解决，这是欺诈消费者，在开户前他们说质量和电信ADSL是一样，现在又不解决实际问题。