淘宝百家信数码商行出售苹果翻新机

我是在7月10号在淘宝的一家百家信数码商行购买的苹果手机 售前与卖家旺旺一直无人回应 看到评价都是好评就下了订单 后来才知道 卖家以收到货24小时内好评可以返现100元为由 使得很多买家盲目评价好评 也使得更多的买家受骗 机子使用几天后质量问题都出来了 追加评论上都写满了 只有维权的才得以返现 收到货后 我发现摄像头处有裂痕 拍照不清楚 就联系卖家换货 可是我货到后 快递人员联系不上他 我也联系不上 我怕受骗就投诉维权要求退货 期间我几乎每天打电话问发货没时 对方都说发了 一点信誉也没有 我说你这样没有信誉直接给我退款吧 可是对方说不可能 四天后维权中显示他不同意退货 理由是已给我换货，后来我收到货后上苹果官网查不到序列号 是翻新机我打了淘宝投诉电话 然后卖家也显示同意把货发回退款 昨天卖家签收货物时 打来电话说只能推给我2300元他的理由是几趟的运费 天啊 4趟运费要300元吗？机子有质量问题本来就是卖家承担运费的啊 对方说否则拒收，我没有同意 货物被拒收，然后我又打淘宝投诉电话 他们说让我等着他们联系 今天仍没有回复我 我又打电话 客服小姐居然怪我没看清店铺信誉 到现在我已经维权12天仍没解决 不知如何是好