投诉京东商城 泄露客户信息造成经济损失和精神损失

生成订单余额一返到账上，账号就被盗，余额被盗用，京东商城坐视不管 生成订单余额200元一返到账上，账号就被盗，余额被盗用下了订单，还把我们账上的积分全兑换了，我们第一时间跟京东商城打了多次电话，电话费都花了将近100元，（长途加漫游），京东商城客服坐视不管，只会说抱歉请耐心等待，开始说等24小时，叫专员跟我们联系，后面又说要等48小时内解决，他们就是一直在拖延时间，我们都在怀疑这个是不是京东商城内部的员工在搞鬼。 在此期间联系打过多次电话给京东商城告知此事，浪费了太多时间和精力，也对我们的生活和情绪造成了不好的影响，希望315能引起重视，他们竟然能坐视不管，敷衍了事，推托责任。连发货都没有成功拦截。把客户的投诉反馈当成笑话一样。 他们怎么可以这样对待他们的客户。 盗号者购买的订单的显示信息是订单号275560959,275280283275277726，盗号者留的电话是显示的名字是徐浩杰，电话是13486667261，，后面的订单名字显示的是安蕊依,1347478270，一个地址是宁波市梁弄镇第二职业学院，希望大家可以帮忙把盗号者揪出来。