鹿鼎记随便封号给大家个解释

我是一个新手玩了鹿鼎记的游戏一个多月感觉还不错，可是我的号居然被封了， 说的是我用的第三方的软件什么的等等。。说是让我申诉，可是我申诉了以后客服并没有答复我，而且客服的联系电话也打不通。 我想说的是，我是用了第三方的辅助工具，但是并没有给我带来太多的好处什么的，但是我想明白，玩鹿鼎记这个游戏的，百分之八十都在用辅助，为什么不都封了呢，我想知道为什么，还有在封号之前总得有个提示什么的吧，一点提示也没有对么，直接号就封了，鹿鼎记自己封不好外挂却来找玩家的麻烦，我玩私服上辅助什么的都有警告，而这个游戏什么都没有，客服电话都是假的根本就没人接，客服电话这个事，很早以前就有了，大家可以去百度一下畅游的游戏，比如天龙八步，鹿鼎记，等等，，在此我感觉这个游戏跟骗人没什么区别，还有号丢的根本就没人管，这让消费者怎么放心呢，去玩这个游戏，虽然是个游戏，但是玩的太憋屈了，这个就比如说你买了一件东西商家当时说的，这件东西是怎样怎么样的好，怎样的与重不同，但是你买到手了，连一个售后的服务都没有，这不是片人么在，这样比喻鹿鼎记。是在好不过了，我在这说这些就想让畅游给大家一个解释，希望有关部门调查一下这个游戏，调查一下广大玩家，和在鹿鼎记这个游戏投入大量金钱的人，他们是怎么说的， 在此我感觉鹿鼎记这个游戏包括畅游的游戏就是个挂羊头卖狗肉的一个奸商，冲钱的时候能冲，钱冲完了，出现问题了客服找不到，这还怎么能让广大玩家放心的玩下去这个游戏，我也不多说了希望有关部门能调查一下给予广大玩家一个说法