淘宝好好的把我帐号给冻结了

您好，是这样的我在淘宝有二个会员ID：jiang3526807，梦晨0002 这二个帐号都是买家帐户，这二个帐号平时就是买买东西其他东西一概不做。这个淘宝公司也可以查记录的，但是在2012-7-24号的时候晚上我登录淘宝旺旺提交帐号被冻结下面有图有真相。 然后我打淘宝公司客服电话，得到的回复就是一句您违反了淘宝规则帐号处罚永久不给开通。 就这一句 我帐号用了好几年了，里面在淘宝买的东西信誉金冠了，他这样好端端的给我封了。很不满。而且也没有一个可以说服我的理由。难道淘宝他就可以不用任何解释就可以我在淘宝帐户会员的权利吗。太不像话了，而且 我支付宝还有好几万块钱在里面。。。。希望相关人员出来给解释下。