苏宁易购摩托罗拉手机出现质量问题不给换

7月23日在苏宁易购买了一款摩托罗拉手机XT615，当日下午送到，到晚上的时候打开包装开始使用，开机的时候时间日期都是设置好的，里面还有许多软件和图片！而且还连不上网！手机后盖轻轻的碰一下就掉下来，导致电池接触不良，手机老是关机！严重影响了正常使用，打客服的电话，告知去网点质检，出质检单才能进行换货，我现在在昌平，让我去刘家窑的网点进行质检！ 苏宁作为我的直接经销商，又是国内首屈一指的电器经销商！在我购买的手机出现质量问题应该给予解决，而不是让消费者进行奔波！多次打客户电话都是一味的推搪我，真的让人很生气！ 这样的服务真的让人很心凉，怎么让我们消费者能够信任苏宁！因为这个手机影响了我的正常工作！希望能够快速给予解决！