我在2012.7.19号下午办的宽带，当时办的时候营业员给我说我们那有接口，可以拉，但是等到24号，也没人给我上门装.于是我打10000号给他们，只是说帮我摧，但是还没反应，到25号早上我看没人来就打他们总经热线，他们工作人员才和我联系，说是这的端口没了，如果我要拉宽带就只能再交钱办理无线的， 我现在就是搞不懂到底这是有没有端口，25号下午到营业厅去，她又让我等，我一天是闲的没事 老在家等你啊，没端口你不早说，害我把钱交了，非要我打电话才告诉我没端口吗、早干嘛去了，你们工作人员是只收钱的的吗？你不耽误人啊.
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