京东商城收钱不发货网络还标记货已配送

订单号：271376855 ，送货方式：普通快递 承运人：武汉艾特物流 承运人电话：13903867852/18639016665 ，交易记录见附件 以上是我在京东商城订购家用空调的信息，根据订单号可以查到京东网上显示货已配送， 实际情况是我在上周日订货后，京东发货，但是他们的物流方给我们打电话，有勒索要加运输费否则就不给送，要求买空调自提等多种说法，不给送货到家。并且态度及其恶劣。还扬言爱买不买，不买退货。以上内容我母亲有录音。 另外我于本周24日 25日 26日 多次联系京东客服，回答都是耐心等待，一直不提出解决办法。 京东作为网络商场，收到客户货款后，没有正确的记录交易信息，物流服务态度恶劣，并且没有遵守交易时文字约定的空调送到家的合同内容。作为客户的我在三天内联系京东客服打了十个电话，并且每次都不少于十分钟，要求京东尽快将空调送至我家。京东始终没有主动联系过我和我的家人，空调货物也不知道送至何处。京东客服电话中承诺的24小时给与解释，也始终没有任何联系。 京东服务态度恶劣，不遵守交易合同，物流还侮辱客户，客户交了钱，却没有收到货品，没有任何解释，只说耐心等待，并且网上交易记录显示交易完成，京东商场的行为太恶劣了。