重庆联通宽带带宽欺骗消费者

10010承认现在联通没有2M的宽带，但实际上我使用的带宽就是2M的带宽，只能通过手动安装联通自助宽带客户端来加速自4M的。 问题是： 2M加速至4M不能永久加速。时间最长的预约加速有效期为2天，其他一般加速要享用加速就不能退出该客户端，此为霸王条款的一个表现。说的是我4M宽带提速时间不受限制（见附件），为何要屡次运行客户端手动加速？欺骗消费者的行为。每次上网的时候都要去手动运行客户端，点击加速后，重启路由器才能达到加速效果，给用户造成极大的麻烦，实为不便，此为其一。 其二，对于消费者来讲，我办理宽带就是冲他的4M的几个字，结果是通过加速才能达到4M。一方面，重庆联通对外宣传（包括海报）说的都是4M，而且部分地方营业厅解释不到位，极易导致用户进入盲区。另一方面，我花钱买的就是4M的宽带服务，如果我没有运行客户端或者加速预约失效了，那我岂不是享受不到4M的服务？享用这个自费的用户不少，在用户没有享受加速的这段时间里，那联通公司岂不是剩下了大量闲置带宽以及流量？ 总体说来，我不知道其他省市的联通是否有同样的情况。至少就重庆联通而言，宣传不透彻，其中还包括霸王条款，用户使用极为不便。 唯一的要求就是：我要在当前资费，不需要手动加速的情况下享用4M的服务，毕竟在技术层面说，应该不难实现。 望尽快处理，谢谢！