本人下载了掌上宝通讯软件。试用时通话质量很好，就充值了50元话费成为会员，刚开始通话质量还可以。可没过多久通话就有很大杂音还经常拨不出去。这时候客服来电话了：说系统升级要充话费成为黄金用户，通话质量才会好而且随时就可以拨打出去的，不会占线专线通话的并保障通话质量。听着客服这么说我就又冲了话费。克没想刚过俩月客服又打电话来要我充话费，说现在系统升级3G了又要我充话费，说以前的2G用户必须充话费升级否则账户将冻结。我说我里面还有钱为什么不为什么直接升级呢，那客服就说必须充才能升级并且态度恶劣。此后不断的打电话发信息来要我充钱。我没充。现已经把我账号冻结的。。我账号里还有不少钱。为什么就不能直接享受我应有的服务呢？而且现在还把我账号冻结了？ 我的掌上宝账号15146782
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