淘宝商品质量有问题

在淘宝杰克琼斯官方旗舰店买了一件T恤，穿着两天时间，没有经过任何洗涤，衣服图案开始龟裂，咨询售后只是说如果没有穿着吊牌在的情况下可以七天无理由退换，但不穿质量问题肯定看不出来，现在是有问题，他不给解决，一直在他家买衣服，没想到会得到如此答复，吊牌上明明写着出现质量问题三个月他们负责的，现在没人管了，希望能够得到解决，谢谢