淘宝消费保障服务金1000元，退不出来，有一个淘宝系统造成的错误赔付，自己无法申请退出保障服务，这个赔付存在了半年以上的时间，当时申请退出发现不可以，当时也不急着拿钱，所以就一直没去管，以为等等就好了，最近需要把资金退出来，发现还是不可以申请，就给淘宝打了电话，说明了问题，提交了截图等等证明，后来查询说是系统造成的错误赔付，需要提交给相关部门处理，到今天2012-07-25号已经过去了一个多月时间，每隔2-3天我就打一个电话，每次回复都是要我等。已经等了一个多月了，还是说要我等，具体要多久也不给我回复，就是要我等、是在是很气愤。希望315能给我处理一下。 淘宝用户名：小创业1988
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