维权专员：你好！我是高朋网会员，我曾多次在这个网团购商品。今年1月19日，我在高朋网团购了洗车卡，花费149元。我在2月26日第一次使用，这个洗车卡一共是13次，有效期是一年。就在今年6月份我去洗车时，被告知洗车房倒闭了。在此期间，我只使用了4次洗车卡。 我当时就联系高朋网，高朋的客服人员让我等电话，说一定把问题解决好！如今，我等了已快两个月，到现在也无说法！期间我也多次给高朋网打电话，客服人员说已为我申请退款，正等领导批复！就这样拖来拖去，已快两个月！我在高朋网购物，是因为高朋网一直标榜的是：有效期内退款 先行赔付！其中提到：如果商家倒闭 高朋网会先行赔付！正因为信任高朋网，我才会参加团购洗车，现在真遇到问题了，高朋就一再推脱！真让消费者寒心！！
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