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淘宝商城(志跃数码配件专营店)提供发票过慢

2012-07-24 11:53:51    上海市    何先生    点击:

我6月30日在淘宝商城(志跃数码配件专营店)买了一款鼠标,我认为我买的是实物和售后,理所当然应该一同提供给我发票,但是我没有在第一时间收到发票,在此期间我的鼠标出现了问题(后来得知不是质量问题),我三番两次向卖家所要发票以便我到当地售后进行检测,卖家一再推脱,最后在7月16日,我终于收到了卖家姗姗来迟的发票,但是由于不知道是不是质量问题,我的鼠标一直处于闲置状态,我也因此又买了一款别的鼠标,造成了我额外的支出,我认为卖家应该对因为自己的怠慢造成的我的损失负起责任。于是我在淘宝上进行投诉,得到淘宝的答复是,商品没有质量问题不能进行退货或者赔偿。我在购买这款鼠标的时候并没有享受到完全的服务(没有发票),所以我认为要求卖家退货赔偿是合理的。并且我确认收货的前提是卖家在规定时间内提供发票,但是卖家没有做到,虽然只超出了一天,卖家这种卡时间的作法本身就有问题,事后我询问卖家,卖家(志跃数码配件专营店)却从约定时限的开始时间这方面动手脚,一再推脱,难道我买正规商品要等上半个月才能得到发票么,那在这半个月内售后服务由谁承担,这根本是不合理的。淘宝订单编号:190464085218953 要求退货或者赔偿

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