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苏宁易购不愿意发货

2012-07-24 10:30:48    江苏省    侯先生    点击:

我6月22号参加“0元购”活动下单了一个长城牌落地扇,系统提示是7月2号发货,但是到了今天7月24号,还迟迟未见到有货过来。中间打电话询问客服人员就说送货压力大,叫我耐心等待,一会说16号送货,一会说25号送货。但是等了好几天还是没有送过来。我再次询问,她们说是货在中途丢失。没有办法再发货,只给出一个结果,叫我再次下单买一个同型号的电风扇,我收到货然后她们再办理退货。我以我没有过错且我已经下单为由没有接受。我强烈要求她们再次发货,她们就是给我这么一个说法,你要么就接受她们的提议,要么你就再等吧。我现在很焦急。究竟我的货还能发过来吗?

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