2012年7月16日下的订单，共下了二件女式T恤，总金额129.2元。18日收到货，包裹完整，发货单上明确注明二件女T，可实际内只有一件T恤。当天即投诉于东京客服。客服来电回复说，可退一件的款项或与店家协商发货，我希望店家发货。此后再无回复！故又致电京东与京东网站留言，要求有进一步进展请致电于我。不知道何种原因，客服钟情于网站留言，强烈建议我退款！因无法实时联系，故在21日，本人不堪其繁琐，故同意退款。不曾想，22日上网查询，客服又有新增留言，因使用京券，故无法退款，只能退其相应积分！这个解决方案我无法接受，等于我出钱买京东的积分！！！变相套客户的现金，用于在其网站的消费！只此一种解决方案，如不接受，自行解决，投诉无门！希望能在此得到有效的解决！
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