淘宝北京畅游时代数码技术有限公司套取我钱款

我在淘宝网上买电脑 我这显示支付成功 卖家却说支付超时 钱被汇付天下冻结了 我然后打的汇付天下客服电话问这个钱怎么解冻 汇付天下说钱到北京畅游时代数码技术有限公司了 钱让他们收取了 我打北京畅游时代数码技术有限公司没人接 我该怎么办