7月9号在他家买了佳能600D相机，收到后发现，相机没问题，但是套餐中的相机包有问题，包与他家照片拍的不同，很多细节都不同，也就是以劣质次货充好货卖。与卖家协商要求退款100元，我是花100元套餐价买的，结果卖家不同意，只肯退45元。于是我发起退款申请，结果淘宝多次拒绝，理由是卖家协商不成功，最后直接把我的钱打给卖家，我的申请维权记录全部删除。 淘宝商城承诺的7天无理由退货退款 也是假的，只要卖家不同意他们就不给退。 我希望通过你们帮我核实，并且退货退款 照片我都可以提供，淘宝不肯退款的证据我也有，虽然他们删除了网上的记录，但是我手机上有他们发来的消息，有必要你们可以联系我，我给予资料，希望尽快处理，谢谢
京公网安备11010502034432号