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衣服质量淘宝商城不解决打太极

2012-07-21 10:59:15    浙江省    龚先生    点击:

我在淘宝商城,退货原因:商品质量问题售后编号:32651429传承旗舰店购买一件衣服,收到货就确认付款给卖家了,(我相信淘宝商城),接着就随手剪掉了吊牌,从上午9点半左右开始穿到中午吃了午饭,因穿在身上感觉不舒服,感觉有刺一样,身上还痒,于是就脱掉了,因为觉得感觉上当,买到了次品,于时就想申请维权,但淘宝商城现在改了,改成“售后”了,没有维权,我上传了产品的细节照片,如做工针线差,还有产品的材质标签,95%棉,5%的氨纶,还有衣服上一样的细粒,感觉刺皮肤的。要是他那样的材质应该很舒服的,但收到的这件衣服却不是那样。另外还发现商家没有发票,于时商家拒绝售后,并上传他们公司及产品的资质及票据,并解释他们产品合格,是我个人问题,发票说不是说不给,说都统一20号寄出,或者是说要在淘宝里注明要发票,才寄出。于时他把发票寄出来了,是手工开的发票,他说有效。并言明叫我撤消售后,什么问题了。但我想着衣服质量问题,最根本的问题都没有解决。于时我打了淘宝商城电话,我问他们,我说怎么没有投诉维权了,他们说改了,现在改成售后了,3天后,才可以选择维权,淘宝商城客服介入,于是我点了客户介入,传了我说的来由,并上传了,我拍衣服的细节照片,衣服做工针线差,等,说明了衣服问题,望淘宝商城解决,但卖家就传了他们所谓的厂家资质产品票据,淘宝商城又叫我上传正规的检验报告,做为凭据,但我就一个普通消费者,我到那里去找正规的检验,并取得正规票据,于陈述,我就唯一凭证,衣服在我那里,我可以寄给淘宝商城,让他们来检验这件衣服,但淘宝商城拒说,他们没有检验机构,也没有这个义务,叫一口叫我们自己提供,我说就你们淘宝商城,做为一个普通消费者的眼光看一下那件衣服就行,你们看着解决就行了。他淘宝商城就一口拒绝,他们不接受,叫我自己提供检验报告做为凭证。并客服也推说下一个,找一个更专业的和我谈,但那个客服就不杂说话,就听你一个人在那里讲,一问他听清我意思没有,他只讲,可以帮你和商家协商解决,淘宝商城不接受产品检验,叫我自己解决,我说了好多话,都没有用,最后我只有无奈的把电话挂了,他们的客服就好像是给你消火一样的,和你消耗着,而电话还是我打去的,我一挂电话,发现我打了整整35钟左右,就电话费2毛钱一分钟,都该多少了,但打电话到淘宝商城,他们解决问题就是那样的态度,并问题还没有解决,淘宝商城所谓的正品,7天无理由退货,纯是虚设,淘宝商城处理问题,也是像打太极。所以我要维权,投诉淘宝商城。我可以提供淘宝商城卖家的旺旺聊天记录,及衣服的细节图片。 另外淘宝商城所谓的客服介入,就网上传凭证,电话都不打一个,介入问一下情况,怎样调解,而是过了两三天后,所谓的维权自己撤消了,于是我看到了,我还想着等他们打电话来解决呢,没想到自己撤消了,我一打电话去,打了上面陈述的情况,说了35分钟,以上说的那种情况,我对于淘宝商城这样的解决,失望,感觉上当受骗了。无语了。 要说,这件衣服总金额不贵,但就感觉花钱到淘宝商城,上当受骗了,还上了霸王条款解决。心里很是不

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