7月18日在苏宁易购购买了一台佳能数码摄像机，晚上8点回到家中，查询购买订单，发现所购商品降价290元，从我拿到商品不足2个小时，我想知道苏宁想干什么？ 下午16：08分货品出库，16：59接到送货人员电话，货物已经送到融科楼下，由于送货人员使用的中行pos机没有信号，送货人员提出第二天早上更换pos机后重新送货，考虑到天气热，不想来回折腾送货人员，因此问他下一站送到什么地方，回答中关村，当时我还有15分钟下班，因此决定下班后去中关村找他刷卡提货。17：50到中关村，在科贸找到送货人员刷卡提货。 发现价格变动后，开始还不相信，确认后，拨打客服电话，在客服人员重复“我们没有价格保护措施，无论谁都不可能解决问题，没有质量问题不能退货”近一个小时候后才找到值班经理，值班经理承诺第二天10：30-12：00之间给明确答复，一直等到13：00没有任何消息，再次致电客服，回答15：00给予答复，等到16：00，仍没有消息，再次致电客服，回答处理中，并同意1小时内给予答复。17：00专员回电，此人不了解事情经过，便急于告诉我昨天客服人员已经重复过无数次的话，并声称，到哪里去投诉是你的权利，便挂断电话。17：35分再次拨打客服电话，始终打不进去了，苏宁客服已经拒绝了我的电话，用其他电话可以轻松拨打。7月20日，再没有人给我解决此问题了！ 在这期间，北京客服人员曾在上午和下午两次询问此事，需等总公司有结果后，北京再给予处理。 此事件质疑以下几点： 1、 我购买此机器时正处于718活动中，也因为有此活动我选择在苏宁易购购买，IT产品价格变动很快，作为IT人员我很清楚，但是在活动中随意更改价格，头一次见到，并且7月19日更改送券事项。 2、 购买不到两个小时，价格就发生变动是否存在违反某些法律法规的嫌疑？ 3、 因为考虑送货人员辛苦才给我带来如此损失，难道好人真的做不成吗？ 苏宁易购4008198198已经屏蔽了我的手机电话，其他联系方式没有，因为现在已经没有人能解决问题。 苏宁易购的人员对我的情况表示很理解，但是公司没有相应的价保机制，在没有故障的情况下也不能退货！我想咨询一下，这种情况我是只能认倒霉还是可以依据法律解决此问题？
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