天津网通公司2M网速达不到

我现在用的是天津网通2M宽带，我的电脑下载速度最快才140kb/秒，根本达不到网通2M下载速度≥160KB/秒,也和网通公司客服打电话反应过但是一直没有解决，客服居然告诉我线路老化将就用吧，这个解释我没法接受，钱还是交2M的费用。这样的服务也忒次了吧！