福州电信宽带欺骗客户，虚假宣传，同价不同速。

本人于2004年2月14日与电信五一营业厅开通了电信宽带业务。并于2012年5月18日向电信申请了adsl转ftth 10M独享升级改造业务。但是改造完毕后发现宽带速率为下载10Mbps ，上传速率却只有1Mbps。完全没有达到光纤应有的10Mbps上下对等速率。（光纤宽带速率上下传是上下对等的）而屡次向电信申诉之后，电信给与我的答复是我办理的adsl转ftth套餐只有10Mbps下载，1Mbps上传的速率。但是我在升级施工过程中没有得到电信任何的纸面升级合同。电信的宣传材料也没有任何相关上传速率数据。只表明10Mbps光纤宽带。电信方面解释说施工单上有标明上传速率为1Mbps。但本人没有得到任何一份电信的施工单也没有在任何协议上签字。 “根据“中华人民共和国电信条例”第四十一条：电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为： (五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传； 根据电信条例41条，第五款。本人认为电信这样的行为纯属欺骗客户的虚假宣传. 还有。本人的朋友（宽带帐号83508642）与我申请的是一样的家庭用户adsl升级光纤ftth业务。他的上下行速率就是正常的对等速率。为什么电信还对用户有不同的处理方式？本人缴纳的费用一分没少，为什么上传速率只有他的1/10。电信此举纯属歧视欺骗用户。请315给与处理。 备注：1：本人并非户主.本人与户主的关系为父子关系，户主姓名汤成铨 2：本机宽带帐号为059190498228 3：资料文件有。原始adsl合同（因为电信没有任何新升级合同给本人，并且旧合同里没有任何限速条款），与电信确认本人朋友速率正常的录音一份