腾讯游戏账号被封

腾讯公司旗下网络游戏QQ三国是腾讯公司在07年所推出的一款网络游戏，而玩家也就是我作为在这款游戏的消费者，于2012-07-18 03:10:50账号被封，经查询说我使用第3方软件也就是说我使用了辅助类的外挂，我首先声明下我没用任何第3方软件去玩这款游戏，其实这款游戏乱封号是很正常的不过为了维护我作为消费者的权益，我必须要去解封我所花费时间、金钱和精力建立的游戏账号。我从昨天开始按照正常程序去申诉，包括打电话给客服，在线客服解答等途径希望解封账号。让我很失望的是电话客服一直很繁忙要不就挂断，我根据语音提示去找在线客服希望能得到帮助，但是在线客服说他不是游戏专业的解答，然后发给我电话客服的电话和拨打方法，好吧既然两边的客服都在玩躲猫猫我还是去申诉好了，下面是申诉客服给的答复： 客服答复：答复时间：2012-07-19 尊敬的玩家朋友： 您好，欢迎您来到腾讯游戏世界! 腾讯游戏客服中心9030真诚为您服务。抱歉让您久等了，看到您的来单，您此刻的心情我们非常理解，让您在游戏中，遇到如此不愉快的问题，我们感到非常的抱歉。目前，我们还在认真的为您核实处理中，所以，还请您能耐心的等待。如经过我们的核实后，对于没有违反游戏秩序的玩家，我们是不会对其封号的，还请您放心。在此对您造成的诸多不便，还请您能谅解！ 希望您在使用与体验中有其他的疑问与建议请再来咨询与反馈，腾讯游戏将以更专业更贴心的服务为您带来全方位的游戏体验。 能为您服务是一种缘份，虽然我们不曾相见，在这里的相聚好短暂。我只有在遥远的地方捎上真诚平淡的祝福，祝您天天开心，遇到的问题早日解决！希望您天天都可以保持您魅力的微笑！O(∩_∩)O 腾讯游戏客服中心[9030]真诚为您服务 腾讯游戏品牌咨询，请点击http://game.qq.com 第2个客服的答复 尊敬的玩家朋友： 您好！O(∩_∩)o 欢迎来到腾讯游戏世界，10869很荣幸为您服务。 请您先不要着急，关于您反馈的问题，工作人员正在为您核实和处理哟，还请您耐心等待，一次不愉快是您人生笔记中的一页，一次开心也会记录到您人生的笔记当中，开心和不开心都是生活的调味品，我衷心希望烦恼能远离您，快乐能常伴您。 能为您服务是一种缘份，虽然我们不曾相见，在这里的相聚好短暂。我只有在遥远的地方捎上真诚平淡的祝福，祝您天天开心，遇到的问题早日解决！希望您天天都可以保持您魅力的微笑！O(∩_∩)O！！！如果您在使用与体验中有其他的疑问与建议请再来咨询与反馈，腾讯游戏将以更专业更贴心的服务为您带来全方位的游戏体验。 10869很荣幸为您服务，如果有什么不满意的地方，还请您一定要提出哦，希望10869能有幸成为您的朋友☆^_^☆ 腾讯客服中心[10869]真诚为您服务 第3个客服的答复 尊敬的腾讯游戏玩家: 欢迎您来到腾讯游戏世界，非常荣幸能为您服务！ 您好！腾讯游戏客服[8179]真诚为您