淘宝E酷手机出售有质量问题手机

手机用了一个月之后屏幕开始出现暗黄色条纹，白色显示成黄色。我请求他们解决下这个问题，店家说是屏幕膜静电造成的，我就去换静电膜，换静电膜老板说是手机屏幕问题，和膜没关系，然后演示就算没有膜屏幕还是有问题。因为手机还能用，我就按店家的意思能用的话先不要寄过去，因为我这段时间毕竟要用手机。后来手机触屏功能减弱，有一次死机死的的厉害，我就强扣电池了，之后的手机开机就会最终会停在锁机界面，不能拨开解锁。实在没办法，我又反应给卖家了，卖家说我刷机了，我绝对没有刷机，我说我不懂手机，卖家说“每个买家手机坏了都说什么都不懂”。我在寄给厂家机子的同时夹带了一张纸条：上面写清了手机问题，可以刷机修理的说明，机主个人信息不得泄露（我同学，爸妈的的手机号在里面，还有一些重要个人短信）。三天后我接到卖家电话：给出3点（1）咬定手机是100%重力摔过的（2）600元换手机屏幕（3）否者直接将手机寄回。意思是600元才给修手机。我不愿交那600元，他们就强行给了我寄回手机的快递号。1200的手机，正常人肯定不会轻易签收的，如果真的是寄给卖家的手机是100%重力摔过的，卖家肯定不会怎么轻易就签收了。