深圳市迅雷网络技术有限公司误导性网页导致用户误操作不退款

2012年7月17日，我在迅雷增值服务支付中心页面开通迅雷会员，我最初的意愿是开通一个月的迅雷会员，所以就选择了第四个选项：“其他____”然后填的1个月，付款方式选着支付宝，然后点击了下一步，由此页面跳转到支付宝第三方登陆页面，由于这台电脑以前没有登陆过支付宝，所以并没有安装支付宝的密码控件，当跳转到这个页面时由于浏览器的拦截没有显示出安装控件的可点击图，我就随之关闭了支付页面的网页。重点来了，当第一步点了下一步弹出跳转页面的时候原先迅雷增值服务支付中心的页面其实发生了变化,弹出了一个"请确认支付结果"窗口，窗口的相关信息为：“支付帐号：1822343*** 支付时长：12个月 支付业务：迅雷会员 支付金额：117.6元(节省2.4元，年费会员独享100万GB离线空间，了解年费>>) 支付完成前请不要关闭此窗口 支付失败时，可拨打400-1111-000，迅雷客服竭诚为您服务。 支付成功后，请重新登录，即可享受迅雷会员精彩服务。” 而此时，有两个选项，分别为：“支付成功”和“支付失败，重试”，我就点了支付失败，重试。。。但是网页刷新后默认选项却不是我最初选择的开通一个月，而是变成了年费会员，此时我并没有注意到，就直接点了下一步随后付了款，后来才发现是年费会员。付的是117.6元的钱，于是我马上联系迅雷的客服。说明了我的情况，但是客服却说：“HD001 22:28:58 成为会员后，会员有权利不接受迅雷公司的服务，可申请取消会员服务，但不获得会员费的退还。 ” 谈了一个小时，客服始终不肯退款，于是我不懂了，为什么由于迅雷误导性的网页导致用户误操作造成的后果，他却不肯退款，他们就知道钱钱钱，一点也不考虑顾客的感受。。。我要投诉迅雷，我要求迅雷退回我11个月的会员钱，将我的年费会员改为普通1个月的会员。 迅雷的误导性： 1.在迅雷支付中心选择页面，“同意并接受会员服务协议”是迅雷默认勾上的，并不是用户自己勾上的，迅雷不能代表客户私自在协议上打勾同意，应该由用户自己选择，迅雷侵权了。 2.“请确认支付结果页面” 当点击了“支付失败，重试”按钮后，没有经过用户同意，也没有相关说明私自刷新页面，将页面变成了默认的开通一年迅雷会员的选项。