在淘宝商城购入一件电炖锅，说是全国联保，现在坏了

这是我在淘宝的商品：包邮正品特价Tonze/天际 BJH-400BP白瓷陶瓷养生煲电炖 锅中药煲订单信息： 订单编号： 181912845259425 付款时间： 2012-06-06 10:03:45 确认时间： 2012-06-16 15:24:21 我在熙冉电器专营店买的一件“天际 BJH-400BP白瓷陶瓷养生煲电炖锅中药煲"6 月17日就出现不加热问题，凑巧16日就已付款确认给卖家。商品页面宣传全国联 保，拍下时还看到以换代修服务，我还以为这种商品买回家，可以很放心的使用 了。没想到，真坏了，费用却是相当高 1、投诉商家：熙冉电器专营店（http://xirandq.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.9.34&user_number_id=835123638），商家宣传全国联保，现在却说浙 江省衢州市没有维修点，衢州再小也是一座地级市，地级市维修点都没有，何来全国联保。也就是说熙冉电器专营店的“全国联保”是一句空话，这不是欺骗消费者嘛。 2、投诉，电保包，6月17日商品就出现不加热问题,商家给我一个淘宝电保包的电话400-800-0808转1转9，电保包说会上门免费服务的，但是由于我购买的商品还没到一个月，电保包不提供服务（电保包没说相关服务费用），让我找商家。商家让我将商品寄到上海，邮费由做为消费都的我付。我想，要付邮费不划算，等一个月时间到了，再联系电保包吧。7月17日联系电保包时，电保包说让我将商品寄到北京，邮费自付（估计来回得40元以上，商品有点重），另服务费30元。这不是坑爹嘛，一直以为是免费服务的，真要找他们了，却说要费用。 3，投诉淘宝，未宣传到位30元的以换代修的电保包服务，只有“以换代修”细则 里对能看到小字说明以换代修需要30元费用，没说明需要运费。我认为这会让消 费者都误以为，以换代修是免费的，我就一直是这么认为，直到今天为止。 我希望的解决方案是：享受免费服务，不管是修还是换。淘宝应该做好“以换代 修”的30元费用的宣传，起码购物页面上要有说明。