按滨州联通上网卡强行扣费！！

你好：本人在前几个月买了一张上网卡，卡号是14525266184属宾州联通。每个月包3个g的流量。一年的费用。就在本月，本人用此上网卡上的时候，在没有得到联通公司任何的提示之下，本人不知不觉中超出了流量，把本人卡里的好几百元的费用全部扣除，还产生了欠费。之后本人7月7日多次拔打10010进行投诉，直到昨天工号是6266的工作人员告之本人，只能返还一部分费用，并且告之本人这是最终处理结果。态度极其蛮横。 根据工信部《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》的有关规定，三、对电信用户套餐内语音通信、短信、多媒体信息和互联网上网服务，实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息。实际使用量达到套餐限量，电信业务经营者应及时通知用户，并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式。 根据原信产部《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》十、。对于未按规定进行提醒或确认，基础电信企业应在查证后立即向用户退还费用，并严格履行企业公开对社会做出的赔付承诺。 很明显联通公司违反了多项规定，所以本人申诉致此，谢谢！