易讯退货不退款，违反三包规定

我于7月4日在易讯网购置了一台华硕笔记本电脑，收到货后发现触摸板按键失灵，后送至珠海华硕售后服务中心进行了检查，也确认了其此性能故障，并说需进一步检测。两天后去取电脑时，电脑此故障已修复，原因被告知是线路松动。因是代同事购买，新机就进行了拆卸维修让人很郁闷，经与易讯网站客服沟通进行退货处理，而客服也没有告知什么样的情况和故障是不能退货的。我在7月10日将所购笔记本快递给易讯售后服务站。今天被易讯客服告知不能办理退货，原因是此故障不在华硕的退货范围内，华硕不给退他们也没办法！这明显是在抵赖，将消费者夹在厂家和销售商之间来回推。我的退货要求是合理的，也符合三包规定，同时，易讯也违背了自己的售后服务条款。