梦幻西游乱封停我花了很多钱的账号

我的登陆账号是a15825629924，游戏角色ID是1986615 是梦幻西游，浙江梅雨潭区的。。我的账号在2011年8月2号被梦幻西游永久封号，我的游戏账号已经玩了7年花了3万多人民币，现在号的价值也在1万左右，梦幻西游，你凭什么永久封我的号，这个游戏账号也是属于我个人财产，我也没做违法的事情，就是号借给朋友玩，在里面卖装备，有个买家和我的号交易，他没看清楚物品就交易了340万游戏币，结果就被永久封号，就因为此事我和朋友也绝交了。我1万多人民币的号就因为这样被封号，我玩了那么多年花了多少心血和金钱在这个游戏账号上，结果你们网易公司说封就封号，我多次申诉请求，解封账号，但是客服人员一直敷衍回复一句话，说对不起，维持永久封号。希望315工作人员，你们能帮帮忙，这样的公司不负责任，一句话说封号就封号。请求你们能帮帮我，他们大公司我这个小老百姓也没能力拿他们怎么样，就因为这个件事情我去年的9月份心里想的太多，得了心脏病，一直住院，差点死在医院，后来身体里安装了心脏起搏器，维持生命，因为这个病花光了家里所有的积蓄，这个账号现在不仅是我的喜爱的游戏而已也是我重要的财产了。真的希望你们能帮帮忙，好人一生平安。谢谢！