我是淘宝买家，我于6月30日在淘宝购得商品一对精美的铜鎏银薄意雕吉祥图案盖碗 /茶杯。7月1日晚18点30收到该商品，由于家人签收，在当日19点打开货物检查并发现瑕疵。遂即电话淘宝旺旺联系卖家协商退货，卖家拒绝售出物品退货， 我发起退款申请卖家拒绝，在我再次修改退款协议后卖家在5天后再次拒绝退款，我在7月6日淘宝发起投诉维权，淘宝客服7月9日介入处理，淘宝客服认为买家破坏原貌卖家应当有权拒绝退款，淘宝客服完全站在卖家那边，对于商品瑕疵的剥壳掉银，完全不理会，消费者的权益毫无保障，无法进行退货退款 淘宝 订单编号：190502249210124 退款编号： 5536877672401
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