我的QQ三国游戏账号无故被封

2012年7月16日下午，我的QQ三国游戏账号因网络不稳定被迫掉线。我重新登陆时发现我的账号已被屏蔽，原因是使用第三方软件，这令我感觉不可思议。我一个学生，暑假在家玩会游戏没有开挂，只是因为长时间在一个地图上不移动，就被认定是使用第三方软件，这个理由太过牵强。 而且腾讯的工作人员态度恶劣，我曾多次发过申述信息，但回复都是系统预先设计的回复，无一专业的工作人员前来处理问题，这令我很不满意。这是对我们玩家的不尊重。 作为一个没有保护自己手段的学生来说投诉是我们唯一的维护自己的手段，希望315的工作人员能给我一个满意的答复。 谢谢