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京东商城已付款订单被对方无故取消

2012-07-17 14:25:26    北京市    尹先生    点击:

7.16日晚下的订单,单号为267993224,下单时该商品还是有货的(如图3),下单后很快就能在订单详情内查看到订单状态:已经检验出库,准备发货了。满心欢喜等收货了,结果今天早上发现订单已经被京东取消(如图),理由是缺货。 我想说的是,就算是缺货,对方也应该通知买家,买家同意后再取消订单,或者等商品到货后再发货,也不应该单方面取消订单啊!订单既是合同,京东这么做等于单方面撕毁合同。 为此,我多次联系京东客服协商解决,均未果,特来投诉。希望能得到受理。保障我们消费者的合法权益。 所购商品为一桶奶粉,我的要求就是对方继续履行合同,给我正常发货。 附图片5张: 图1——京东确认收到我的订单后,给我发的信。 图2——京东确认收到我的货款后,发的信。 图3——我下单前的商品截图,“到吉林”现货。 图4——订单被取消后的订单信息。取消类型:商品退库取消 图5——目前该订单的状态,已被锁定,无法操作。 因为只能上传一张图片 所以只上传了图2

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