本人于2012年6月22日购买的“0元购”产品，易燃火山S999千足银手镯纯银女士手镯SSB0027，因为24小时内没有返卷，于当天申请退款。然后23日苏宁客户打电话给我，我没有接到，刚好外出，不知道何事，然后我回来打回过去，电话025-66996699，因为分机号所以无法打通。一直苦等了7天，因为我知道苏宁易购退货最少7-15个工作日，然后再打电话给苏宁易购4008198198，结果客服说我没申请退货，我明明当天申请的，结果说我没申请，然后我当时再申请，结果约7月3日，易燃火山居然给我从申通发来手镯一共3只，然后我拒收，再次打电话给苏宁易购，然后苏宁易购诸多推搪，叫我打电话给商家，商家电话053-66280253，山东潍坊的易燃火山。然后易燃火山说已经收到货，但是要等苏宁那边答复，结果我7月6日再次打电话给苏宁易购，苏宁易购一直又说要和商家商量协助，直到上个星期六7月14日，我再次打电话给苏宁易购，苏宁易购毅然说和商家商量。然后确认。今日7月17日苏宁易购却以我7月16日才申请退款为由，继续告诉我最少7-15个工作日，但是我手机已经收到短信说已经退货成功，但是款项至今快一个月了依然没退，1个3个订单，涉及金额1374元，均为易燃火山S999千足银手镯纯银女士手镯SSB0027，订单号为31508617,31485983,31503604，希望315平台能够帮我讨回公道。这一个月来已经给苏宁易购搞到身心疲惫！顺便投诉一下苏宁易购电话经常无法接通，而且客服服务特别差，特别是工号6715小姐！
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