商品质量问题按照淘宝的规定买家退货由卖家承担来回运费，但是客服却不按照自己的规定办事，直接发站内信说根据三包法规定未满50元的鞋子淘宝无法强制卖家提供售后，请自己联系卖家协商，如果48小时内没有结果淘宝将强行打款给卖家。 此卖家已经加入淘宝消费者保障协议，此物品也有淘宝发的保障卡，而且还特意去看了三包法，三包法只规定50元以上包括50元在内的鞋子售后保障时间，却没有写如果低于50元的鞋子三包法也不予保护消费者，虽然鞋子的价格加上运费只有29.5元，但是我是全额购买，卖家没有在购买页面写着此物品是残次品，是处理货，这个鞋子只是价格便宜了一些，但是特价商品，价钱便宜并不等于瑕疵商品，必须具有其应有的质量和实用性，所有买家仍然享受正常商品的“三包”。特价、打折商品与处理品有本质区别，商品特价便宜是促销的手段，其前提是不存在质量缺陷或瑕疵；“处理品”即是标明有质量问题的商品，商家在销售此类商品时，必须要向消费者讲明处理原因，如没讲明商品仍享受三包法。 以前也有这种情况，鞋子不满50的质量问题纠纷，当时就给处理了，还是在确认收货以后，为什么这次就以未满50来处理。 我上传一下鞋子的照片，请您看看，给老百姓做主啊，钱不多，但是不能任凭我们这样被远在杭州的淘宝和卖家欺负。 只能上传一张照片，所以拼图了一下，您简单看下
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