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携程欺诈客户不兑现预定返现

2012-07-17 14:41:01    北京市    宋先生    点击:

本人是携程VIP客户,2012年7月13日通过携程预定了北京某酒店的一间标准间。订单显示享受50元的返现。但是由于预定匆忙忘记选择时间了,在接收到确定短信的时候发现日期错误了。马上登录携程修改订单。但是发现改订单处没有任何可以修改的按钮或者提示。于是致电携程,然后电话客服说可以修改入住时间,然后就给更改到了15号入住。电话中没有任何的提醒说修改订单后不再享受返现优惠。在16号离店之后发现没有任何的积分增长和返现的返还。马上致电携程。客服说网站明确写了说明,但是经过仔细查看活动说明都没有发现我满足哪一条不满足返现的。图片分别为我预定承诺的返现、退房时积分和现金帐号无返现、携程网站说明不返现的条款。 http://img3.laibafile.cn/p/m/110551699.jpg http://img3.laibafile.cn/p/m/110552665.jpg http://img3.laibafile.cn/p/m/110552695.jpg http://img3.laibafile.cn/p/m/110552882.jpg http://img3.laibafile.cn/p/m/110552914.jpg http://img3.laibafile.cn/p/m/110553025.jpg

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