当当网确认取消订单后还将订单发出，他人签收还让我买单

2012年07月14日22点24向当当下订单成功。7月15日等了一天订单没有任何更新，在下午6点-7点之间打电话给当当要求取消此订单，当当客服代表工号（2908）确认取消此订单。于是2012年7月15日 (周日) 18:57邮件再次确认取消此订单。2012年年7月16日上午到公司看到当当网发来订单更新邮件，内容： 您订单 4685565267 中的商品已于 2012-7-15 23:09:49 从商家：（深圳）天易手机专营店发出，请注意查收。 于是才知道货物被同事签收。在此之前并没有当当或者商检以及物流公司给到任何信息或者电话。 我坚持还是取消此订单。 原因1,我已经再货物发出前确认取消订单，当当也确认取消。 原因2,我本人并未收到货物。 发现货物是他人签收，后打电话给当当，当当的说法： 第一次通话，说3C类产品要拿检验报告并证明有问题才能退换货---我是取消订单不是退换货， 当当客服说，是他们没有取消成功，要我拒收此货物。-----------我在没都到公司前货物都莫名其妙的未经我授权的被他人签收，我没有拒收的机会。 第二次当当客服打来电话通话还是跟第一次一样。 第三次当当客服打来电话说他们最终的处理结果是让我把货退回，并在包裹里放RMB95作为折旧费。 货不是我签收为何要让我退回？同事到目前为止还没有开封怎么就折旧了 ？？ 我本人说我可以帮当当让同事直接把货退回并且退回的运费由寄件方承担，但是当当不同意，坚持要让同事寄回并要返还RMB95折旧费，还说可以给我几十元当当优惠券。