一号店各种借口不退还

买了瓶五粮液，验货时包裹完好，酒的外包装有破损，当时家人以为自己喝没有拒收，当天下午我回家后在网站提交和退换货申请。第一次客服联系我时谎称快递员没有看到破损情况，不能退！被揭穿后，第二次说贵重商品没当快递面打电话，不能退，什么逻辑啊，不是贵重的就能退么？第一次的理由又是怎么回事呢？第三次说，贵重商品没拒收，不能退。真是开眼界了，又是一个不能退的理由~~一号店真是霸王，各种理由不退啊！估计再联系我的时候会有第四个不能退的理由……