苏宁易购发布虚假信息，误导消费者

本人在7.10从苏宁易购上定了一款美菱BCD-278AZ的冰柜，在产品咨询中，有两条回复中都有明确说明该冰柜冷藏可以转换为冷冻，但实际上该冰柜冷藏并不能转换为冷冻（本人已咨询过厂家）。两条信息均为错误信息，严重误导消费者购买，导致本人购买的冰箱与实际需要的不符，打客服电话要求退货后，客服一直在拖延，且没有一个人跟这个单，不停的换人，不停的重复却没有一点实际行动。 以下为两条错误信息 2012-05-16 13:42:42 ccihh 发布咨询： 我看上面说冷藏可以转换为冷冻 那冷冻仓能否转换为冷藏 也就是两仓都使用冷藏 另外两仓内部实际可使用的尺寸是多少？长？宽？高？ 您好，冷藏是可以转冷冻的，但是冷冻不能转冷藏，产品尺寸（长x宽x高）mm 1310*620*920 ，请您放心购买。感谢您对苏宁易购的支持，祝您购物愉快！ 2012-04-21 22:39:22 hqr2007 发布咨询： 你好！这款是什么功能的？是冷藏与冷冻都有吗？ 您好，是一半冷冻，一半冷藏的，并且冷藏是可以转换为冷冻的，请您放心购买。感谢您对苏宁易购的支持，祝您购物愉快！