淘宝胡乱封我店铺，请解封

2008年开的小店现在卖家4个钻，买家也3个钻，7月9号被淘宝网给我封店，没有按照淘宝规则来处罚，而是因为一个宝贝摄像头录像软件，（此软件是通过电脑可以用录象头进行录像的软件，这也违规吗？同样的商品很多人在卖，为什么就封了我的账号呢，这个是别人卖的链接http://item.taobao.com/item.htm?id=10118053341&ali_trackid=2:mm_13576786_0_0,0:1342233887_4z8_1199630039 这个链接，是同样的软件），淘宝说什么就是什么，你们定的规则我也看了，我这个是软件吧，没有违反非法软件里的任何一条，客服说不明白了，就说不能把所有的都写上，你不写我怎么知道违不违规，一点道理都不讲，并且连解释的机会都不给，给客服打电话解释不了了，就一句话您违规了不能解封，我违规了违反了那条非法软件的规则呢，怎么就不能说清楚呢，并且我卖家违规，为什么买东西也不行了呢，刚买的东西有问题，现在想维权都维权不了。 等待淘宝给出最终满意结果。 麻烦淘宝尽快解封我的店铺，大不了以后这种类型的软件不卖了。 淘宝的ID:zsw1118