好乐买出售质量低劣converse鞋子

本人于2012年6月12日在好乐买官网下订单（订单号：120612442444）购买了一双Converse 中性 131401C chuck taylor as clean slip帆布鞋，并于6月17号收到鞋子。结果穿了不到十五天，7月4号就发现鞋子就出现严重脱胶（两只脚的左右侧皆出现严重脱胶现象），于是联系好乐买客服要求退款。客服先要求拍照验证，于是我把两只鞋子四侧脱胶处拍照传给客服；客服验证之后又说要将鞋子寄回库房核查，然后于7月12号接到客服的电话，说鞋子会维修寄回。我说明此双鞋子质量有问题，需要办理退款时，客服态度恶劣，并说converse鞋子质量就是这样，并坚称鞋子会原地址寄回，丝毫没有解释鞋子质量问题，也不乐意提出双方乐意接受的解决方案。 商家如此侵犯消费者权益，请给予维权办理退款，并查实商家鞋子质量问题，以免再有消费者权益被侵犯，谢谢！