新蛋出售的奔腾电饭煲型号不一致导致无法保修

在新蛋上购买了一款奔腾POVOS电饭煲，型号FN493，购买时价格199元。货送来后，包装箱、发票上的型号是一致的，均为FN493，拆开包装之后看到的实物也跟新蛋网上的图片一模一样。于是签收并使用。几天之后，在电饭煲侧面的小标签上看到其型号实际上为PFFN4003，和发票的型号不一致。给奔腾保修点打过电话，得知型号不一致无法保修，于是和新蛋网交涉。但是新蛋网以超过24小时才进行反馈为由，拒绝退换。 而我认为，小标签位于电饭煲侧面，并且上面的型号字样很小，在24小时内没有注意到很正常（毕竟实物和网上的图片是一样的），有些人可能一辈子也未必能注意到这个型号的不一致。但是新蛋网不接受我的这个说法，依然拒绝退换。 我认为，新蛋网有可能出售的电饭煲和网上该产品标称的型号本身就存在不一致，而并非是我的个例。这会导致购买的客户无法享受到正常的保修。 希望315Online能够介入，万分感谢。