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淘宝(宁宁家电迷你洗衣机特价店)出售小天鹅洗衣机假货

2012-07-30 16:09:36    天津市    刘先生    点击:

今年4月15日,在淘宝店家(宁宁家电迷你洗衣机特价店)店铺网址(http://item.taobao.com/item.htm?id=12759596414)购买了一台小天鹅3.8kg双筒迷你洗衣机,于今年7月初发生了定时器损坏情况,联系本地小天鹅洗衣机售后,经过他们排查,发现根本没有生产过该型号洗衣机,让我们联系淘宝卖家解决该事情。 我联系淘宝卖家后,他让我交20邮费,给我邮寄该洗衣机的配件。我觉得极其不合理,首先,我的机子并不经常使用,而且在坏的时候并没有超过3个月,然而卖家不但不负责积极解决,还要求我自行负担邮费。我觉得已经严重伤害了我作为网购消费者的权益,让我开始怀疑是否还有方法可以维护我们这些网购消费者的利益。 我尝试和淘宝小二联系,得到的结果是过了维权期,他们也没有办法。(2012年7月30日下午3点20分通话),我尝试追加评价来提醒其他消费者,发现也已无法追评。 现在我家的情况是,该洗衣机已经被本地小天鹅售后拆开,但是没有配件,也无法装回去,只能散开放在家里接近1个月的时间。由于我买的是假货,我也没有别的地方可以找到配件来维修自己的机器,而淘宝卖家的霸王特权让我极其不舒服,不想和他再沟通。 希望有关部门能够重视此事,秉公处理,对于这样公开在网上大肆销售假货的情况予以治理(至今该型号仍未下架)给我们消费者一个满意的答复。 谢谢!

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